El resultado bruto de explotación (Ebitda) de la empresa en el primer trimestre fue de 17,1 millones de dólares (15,7 millones de euros), un 28,1% menos; mientras que sus ingresos ascendieron hasta los 253 millones de dólares (233,5 millones de euros), un 10,5% más.
Por mercados, la compañía facturó 115,5 millones de dólares (106,6 millones de euros) en Chile, un 8,9% más; en Brasil ingresó 364,7 millones de dólares (336,5 millones de euros), un 15,3% más; en México registró ingresos por 12 millones de dólares (11 millones de euros), un 27,8% menos; y en el resto de países de América Latina y el Caribe facturó 48,1 millones de dólares (44,3 millones de euros), un 19% más.
La empresa, como consecuencia de la propagación del Covid-19, mantiene al 70% de sus trabajadores teletrabajando. Además, ha desarrollado otras acciones como un plan de continuidad operacional, asegurar la continuidad del servicio a sus clientes, reducción de gastos de administración y la redifinición de procesos y tipos de servicios para las nuevas necesidades de los clientes.
Además, Sonda asegura mantener la liquidez y "los buenos indicadores financieros, que son un diferencial competitivo para hacer las inversiones estratégicas, tanto internas como para contratos con clientes".